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CRM的集成类型

返回列表 来源:SaaS之家 发布日期: 2019-05-28

    CRM体系在企业需求必要的时候会与其它类型的软件或者工具进行集成整合,但不论与什么样的软件集成,类型只需两种分别是:数据集成和界面集成,不同的情况下能够选择不同办法,这两种办法各有优势,只需依据企业的需求性质来用相应的集成类型即可。


    数据集成,CRM软件数据集成的意思便是把一个数据库中的一切信息进行物理搬运到另一个程序当中,在搬运的过程中需求许多的设计、开发以及测试,不过优点是能够让新搬运的数据符合新体系的一切功用,在搬运的时候企业需求先定义数据的运用范畴,以便完成相关功用的自动化调用。

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    用户界面集成,它是将CRM客户关系办理体系里的某个使用,界面或者是元素数据报告放置到另一个程序中,数据本身没有被搬运,而是在原来体系的界面上增加了能够完成更多功用的使用,如果企业仅仅想经过CRM办理体系来向客户供给信息内容,或者是为便利共同建议多个服务,那么这种办法非常地适用。


    CRM办理软件界面集成方式和数据集成相比要愈加的简单设计和开发,在没有进行界面集成之前,企业开发票时都要经过数据复制到CRM体系当中,操作过程相对来说要繁琐一些,但如果开发一个发票功用界面后,体系就会自动将数据调用出来,并在客户记录里出现一个提示功用,企业操作人员能够把此当作一项功用来用,不过这个没有办法去查询出来,也不能参加到工作流程中。


    


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